Sadržaj

• Sadržaj: Razlika između upitnika i intervjua
• Usporedni grafikon
• Što je upitnik?
• Što je intervju?
• Ključne razlike
• Zaključak

Upitnici i intervjui podrazumijevaju postavljanje pitanja ispitanicima koji bi na njih trebali precizno odgovoriti. Međutim, postoji velika razlika između to dvoje. Upitnici ograničavaju odgovor ispitanika na zatvorena pitanja dok intervjui pozivaju mišljenja ispitanika otvorenim pitanjima.

Pa ipak, oboje su resursi za prikupljanje podataka. Tijekom istraživanja, nakon pronalaženja istraživačkog problema i postavljanja istraživačkog dizajna, započinje zadatak prikupljanja podataka. Podaci se prikupljaju od primarnih izvora kao što su promatranje, anketa, upitnik, intervju itd. I od sekundarnih izvora gdje se podaci dohvaćaju iz neke knjige, časopisa ili novina.

Ispitanicima možemo poslati e-mail upitnike i odgovoriti im na daljinu s obzirom na to da su skup pitanja na komadu papira. Međutim, za razgovor je potrebna fizička prisutnost jer je ona međusobna interakcija. Ovdje se ispitanicima postavljaju pitanja izravno. Međutim, daljinski intervjui se mogu voditi i telefonom ili putem interneta.

Iako su upitnici i intervjui izvor primarnog prikupljanja podataka, postoji velika razlika između njih dvojice. Pitanja u intervjuu mogu imati promjenu u redoslijedu i rasporedu pitanja, dok su u upitniku pitanja fiksnim redoslijedom i rigidnije prirode.

Nadalje, informacije dobivene u upitniku su činjenične, dok su u intervjuu analitičnije nego činjenične. Stoga su intervju i upitnik različiti na različite načine.

Sadržaj: Razlika između upitnika i intervjua

• Usporedni grafikon
• Što je upitnik?
• Što je intervju?
• Ključne razlike
• Zaključak

Usporedni grafikon

osnova	Upitnik	Intervju
Oblik	Pismeni	oralno
Značenje	To je obrazac koji sadrži pismena pitanja s višestrukim izborom koja sudionici trebaju ispuniti.	To je formalna sjednica skupa pitanja na koja učesnici trebaju odgovoriti.
Priroda pitanja	Objektivna i bliska	Subjektivni i otvoreni
Informacija	faktičan	Analitički
Redoslijed pitanja	Ne može se mijenjati jer je ed ed format	Može se prebaciti ovisno o potrebi
Komunikacija	Jedan mnogima	Jedan na jedan
Non-ispitanika	visok	nizak
Identitet ispitanika	Izneseni	objavi
pokrivenost	visok	nizak

Što je upitnik?

Upitnik je alat koji se koristi za istraživanje, a sastoji se od popisa pitanja s nizom odgovora s više izbora. Ta se pitanja mogu nalaziti na ed komadu papira ili na softveru gdje treba odabrati ispravnu opciju. Općenito, upitnici se dotičnim osobama dostavljaju putem pošte ili e-maila, tražeći da odgovore na pitanja i vrate ih. Od informatora se očekuje da pročitaju i razumiju pitanja i odgovore iz mogućnosti danih odgovora za svako pitanje.

Upitnik zahtijevane informacije prevodi u niz pitanja iz kojih ispitanici trebaju odgovoriti na ono koje smatraju prikladnijim. Upitnik bi trebao imati relevantna pitanja kako bi ispitanici smatrali korisnim i zanimljivim.

Mnogo je prednosti pilotiranja upitnika:

1. To je jeftina metoda prikupljanja podataka.
2. Poziva odgovore iz velikog uzorka različitog podrijetla.
3. Ispitanicima daje vrijeme da razmisle prije nego što odgovore.
4. Osobe koje žive na daljinu također se mogu pozvati da sudjeluju u upitniku.

Stoga je izvediv način dobivanja odgovora od velike skupine ljudi u relativno kratkom vremenu.

Što je intervju?

U intervjuu se podaci izravno prikupljaju postavljanjem pitanja jedan na jedan. To je dubinski razgovor između sugovornika i ispitanika. Svrha je izdvajanja mišljenja i prikupljanja informacija. Interakcija je formalna, a postavljena pitanja su prethodno pilotirana. Zasjedanje se odvija usmeno, a odgovori se zapisuju ili uglavnom bilježe, a zatim prepisuju.

To se smatra točnom metodom prikupljanja podataka, jer ispitivač dobro istražuje pitanje i izvlači precizne informacije interakcijom licem u lice. Postoje manje šanse za pogrešno tumačenje podataka, jer se zbrke mogu odmah objasniti postavljanjem pitanja dalje.

Intervjui se mogu svrstati u dvije vrste:

Osobni razgovor: To je najčešći način razgovora u kojem je fizička prisutnost ispitanika obavezna na mjestu intervjua.

Telefonski razgovor: Kod ovakvog intervjua fizička prisutnost osobe nije potrebna, a intervjuom se upravlja putem interneta plodnim razgovorom i sesijom na pitanje.

Ključne razlike

Razlike između upitnika i intervjua mogu se utvrditi upravo na sljedećim točkama:

1. Dokument koji se sastoji od niza napisanih ili ed ednih pitanja višestrukog izbora, koja će primatelji označiti, naziva se upitnikom. Dok se službeni razgovor između anketara i ispitanika u kojem njih dvoje sudjeluje u sesiji odgovor na pitanje naziva intervjuom.
2. Način prikupljanja podataka u upitniku uključuje pisanje upitnika ispitanicima u pisanom obliku. Suprotno tome, metoda intervjua je ona u kojoj anketar verbalno komunicira usmeno ili putem interneta.
3. Upitnik je uglavnom objektivne prirode dok je intervju subjektivan
4. Intervju ima otvorena pitanja na koja anketar može promicati, dok su pitanja upitnika bliska koja zahtijeva specifičan odgovor.
5. Redoslijed pitanja u intervjuu može se izmijeniti prema odgovoru ispitanika, dok upitnik ostaje nepromijenjen na sve načine.
6. Podaci prikupljeni intervjuom su skuplji od podataka iz upitnika jer obično uključuje snimač i druge tehničke uređaje.
7. Ispitanicima je putem upitnika ostalo dovoljno vremena za razmišljanje prije nego što ocijene konačne odgovore, međutim ispitanik mora dati nagle odgovore i ima manje vremena za razmišljanje prije nego što odgovori.
8. Ipak, osoba koja ispunjava upitnik potpuno je odgovoriti na njega ili dati djelomični odgovor. Istraživač nema kontrolu nad brojem prikupljenih odgovora. Dok anketar uspijeva dobiti odgovore na sva svoja pitanja kontinuiranim poticajem.

Zaključak

I upitnik i intervju su primarni izvori metoda prikupljanja podataka. Svaki od njih ima svoje prednosti i nedostatke, te ih stoga treba odabrati pažljivo, ovisno o potrebi istraživačkog projekta. Intervju ima veće ulaganje i čini se da je točniji izvor prikupljanja podataka; upitnik poziva veći uzorak ljudi koji su možda udaljeni i imaju drugačiju pozadinu. Stoga je upitnik daleko jeftiniji i zahtijeva manje ulaganja vremena. Stoga treba uzeti u obzir svaku metodu pažljivo s obzirom na potrebe istraživanja.