Sadržaj

• Sadržaj: Razlika između formalne i neformalne komunikacije
• Usporedni grafikon
• Što je formalna komunikacija?
• Što je neformalna komunikacija?
• Ključne razlike

Glavna razlika između formalne i neformalne komunikacije je u tome što je formalna komunikacija uvijek potpomognuta unaprijed definiranim kanalima komunikacije, dok za neformalnu komunikaciju nisu postavljena pravila.

Sadržaj: Razlika između formalne i neformalne komunikacije

• Usporedni grafikon
• Što je formalna komunikacija?
• Što je neformalna komunikacija?
• Ključne razlike
• Video objašnjenje

Usporedni grafikon

osnova	Formalna komunikacija	Neformalna komunikacija
definicija	Komunikacija koja je napravljena prema unaprijed definiranim kanalima koje postavlja organizacija naziva se formalna komunikacija	Komunikacija koja je ostvarena bez slijedećih unaprijed definiranih kanala poznata je i kao neformalna komunikacija.
Svrha	Za razmjenu informacija između različitih odjela ili odjela organizacije	Za održavanje odnosa unutar i izvan organizacije
vrste	Razvrstana je u dvije vrste: okomita, vodoravna i dijagonalna	Nema klasifikacije. Može biti u bilo kojem smjeru
Frekvencija	Često se unutar organizacije pojavljuje za obavljanje organizacijskih aktivnosti	Pojavljuje se rjeđe u internom komunikacijskom okruženju
Pouzdanost	Pouzdaniji je kao što potpomažu standardni postupci	Usporedno manje
Ubrzati	Usporiti	Vrlo brzo
Dokaz	Kako se općenito tako piše, uvijek postoje dokumentarni dokazi	Nema dokumentarnih dokaza
Razina tajnosti	Tajnost se može zadržati	Teško je održavati tajnu
Vrijeme i trošak	Uzmite mnogo vremena i troškova	Ne oslanjajte se na standardne postupke, pa to zahtijeva manje vremena i troškova
Važnost	Neophodno za postizanje organizacijskih ciljeva	Neophodno za poboljšanje osobnog odnosa

Što je formalna komunikacija?

Formalna komunikacija je komunikacijski sustav u kojem se komunikacija između er i primatelja temelji na službeno određenim kanalima i sustavima. U organizacijskom, poslovnom i formalnom okruženju službeno komuniciranje opisuje se kao primanje i primanje službenih dokumenata, pisama, dopisa, izvještaja, priručnika o pravilima itd. Podržane su ovlaštenim organizacijskim strukturama i smjernicama kako bi se osiguralo da su svi u organizaciji razumije ih.

Tri vrste formalne komunikacije su okomita, vodoravna i dijagonalna. Osjetljive informacije koje su namijenjene samo prijemniku trebaju se priopćiti u formalnom komunikacijskom okruženju. Jedna od glavnih prednosti formalne komunikacije je ta što je uvijek potkrijepljena pisanim dokumentom ili bilo kojim drugim dokumentarnim dokazom. Jedan od glavnih nedostataka formalne komunikacije jest to što je trebalo previše vremena u slučaju izbacivanja problema koji trebaju trenutno rješenje. Sveukupno, to ima veliki utjecaj na organizacijsku strukturu. Zaposlenici su ga dužni slijediti tijekom obavljanja svojih dužnosti.

Što je neformalna komunikacija?

Neformalna komunikacija koja se naziva i vinovom lozom obično se koristi za osobnu komunikaciju s prijateljima i članovima obitelji. Obično se održava komunikacijom licem u lice ili razgovorom s nekim preko telefonskog poziva ili. U usporedbi s formalnom komunikacijom, ona uopće nema službeno priznanje i nije podržana nikakvim određenim komunikacijskim načelima organizacije. Međutim, kaže se da je najbolje sredstvo da držite raspoloženje i okruženje svjetlom i da svi uživaju u svom vremenu zajedno. Ova vrsta komunikacije u potpunosti se temelji na neformalnim ili osobnim odnosima s nekim osobama i iz istog je razloga oslobođena svih vrsta organizacijskih formalnosti i uobičajenih pravila.

U usporedbi s formalnom komunikacijom, neformalna komunikacija nema odgovarajuću klasifikaciju, pa iz istog razloga slobodno putuje u svim smjerovima. Jedan od glavnih nedostataka neformalne komunikacije je taj što ga svaki pisani dokument ne podržava, a dokazi se ne mogu dokazati na vrijeme. S druge strane, glavna prednost neformalne komunikacije je ta što se kreće velikom brzinom donošenja odluke u jedanaest sati.

Ključne razlike

1. Formalna komunikacija zahtijeva poštivanje organizacijskih pravila i propisa, dok u neformalnoj komunikaciji nema zahtjeva da se slijede određena pravila.
2. Formalna komunikacija zahtijeva priznavanje službenika dok za neformalnu komunikaciju nije potrebno priznavanje bilo kojeg službenika.
3. Delegiranje ovlasti moguće je samo u formalnoj komunikaciji.
4. U vremenu potrebe, formalna komunikacija može se dokazati jer je uvijek potkrijepljena pravilima organizacije za komunikaciju. Neformalna komunikacija se ne može dokazati.
5. Opseg formalne komunikacije ograničen je samo na organizacijsko okruženje, dok se neformalna komunikacija može koristiti u profesionalnim okruženjima sa zaposlenicima i s prijateljima i obitelji.
6. Formalna komunikacija ne koristi sleng riječi čija je upotreba uobičajena u neformalnoj komunikaciji.
7. Drugi naziv formalne komunikacije je službeni Drugi naziv neformalne komunikacije je vinova loza.
8. Formalna komunikacija uvijek slijedi pravilan zapovjedni lanac. Dok se neformalna komunikacija može slobodno kretati u bilo kojem smjeru.
9. Formalna komunikacija uvijek je u pisanom obliku i dokumentirana. Stoga je neformalna komunikacija uvijek usmena.
10. Neformalna komunikacija je brza i brza u odnosu na formalnu komunikaciju koja je vrlo spora.
11. Formalna komunikacija je pouzdanija u usporedbi s neformalnom komunikacijom.
12. Formalna pravila komuniciranja postavlja organizacija, dok neformalnu komunikaciju započinju sami zaposlenici.
13. Formalna komunikacija uvijek je potkrijepljena dokumentarnim dokazima dok prateći dokumenti ne podržavaju neformalnu komunikaciju.
14. U formalnoj komunikaciji postoji dugačak lanac naredbi koji nema koncept neformalne komunikacije.
15. Zajednički primjeri formalne komunikacije su poslovna pisma, dopisi, ugovori, ugovori i izvješća. Česti su primjeri neformalne komunikacije licem u lice raspravama i telefonskim pozivima.